Ruimte voor eigen creativiteit
Een familielid, bekende of eigen webdesigner kan de website met aandacht maken en betrokken blijven bij ontwerp, inhoud en ontwikkeling, zonder (stilzwijgend) eindverantwoordelijk te zijn.
03 · Zorgeloos blijven werken Hosting voor webdesigners, ontwikkelaars en samenwerkingspartners
U bouwt.
U bouwt.
Samen regelen we de techniek.
U of uw eigen webdesigner maakt de website. Think kan hosting, back-ups en desgewenst technisch beheer verzorgen. We spreken vooraf af wie wat doet en wie handelt als er iets misgaat.
Duidelijkheid over het geheel
De ondernemer kan de opdracht met vertrouwen aan een bekende, webdesigner of ontwikkelaar gunnen. Think kan daarnaast het professionele vangnet, de hostingtechniek en binnen Compleet & Zorgeloos ook het afgesproken technisch applicatiebeheer dragen. Voor websites, webshops en bedrijfsoplossingen.
Technische basis op aanvraag
Hosting & e-mail
Voor websites en webshops die Think ontwikkelt, beheert of overneemt, kunnen we ook de technische omgeving verzorgen. Van hosting en zakelijke e-mail tot beveiliging, back-ups en technisch beheer.
Bekijk de huidige hosting- en e-mailpakketten en geef aan wat u wilt laten regelen. Think stemt de mogelijkheden af op uw situatie.
Bekijk hosting en e-mail →Eerst het resultaat
Goede hulp verdient een heldere rolverdeling.
Geen technisch doorgeefluik
Bij een probleem hoeft u niet alleen naar een hostingpartij te verwijzen. Think onderzoekt en stemt rechtstreeks af binnen de afgesproken verantwoordelijkheid.
De onderneming krijgt een vangnet
Hosting, professionele back-up en desgewenst Compleet & Zorgeloos technisch beheer voor de website, het CMS, de webshop of een andere webapplicatie worden zakelijk vastgelegd. Think blijft daarvoor rechtstreeks bereikbaar.
U gunt iemand de opdracht.
Uw onderneming blijft professioneel beschermd.
Een neef, nicht, vriend, collega of eigen webdesigner kan uitstekend bij uw bedrijf passen. Dat persoonlijke vertrouwen hoeft niet te betekenen dat technische verantwoordelijkheid, back-ups en bereikbaarheid informeel of onduidelijk blijven. Als een webshop ’s nachts uitvalt of diegene met vakantie is, wilt u uw bekende niet persoonlijk uit bed hoeven bellen. Think kan dan het afgesproken aanspreekpunt en vangnet zijn; gegarandeerde bereikbaarheid en reactietijden buiten kantooruren worden alleen met een passende SLA vastgelegd.
Met vertrouwen laten maken.
U geeft een bekende, webdesigner of ontwikkelaar een echte kans en houdt korte lijnen over uitstraling en inhoud. Think legt daarnaast zakelijk vast wie hosting, back-ups, storingen en technisch beheer behandelt.
- Professionele hosting en configuratie
- Een afgesproken back-up- en herstelvangnet
- Rechtstreeks technisch aanspreekpunt
- Compleet & Zorgeloos wanneer Think ook de toepassing technisch beheert
Met plezier blijven bouwen.
U concentreert zich op het werk dat u wilt doen. De opdracht wordt geen stilzwijgende belofte dat u voortaan iedere storing, update en technische vraag 24/7 moet oplossen.
- Vrijheid voor ontwerp, content en ontwikkeling
- Geen technisch doorgeefluik bij hostingvragen
- Rechtstreekse afstemming met Think
- Duidelijke grenzen die ook de persoonlijke relatie beschermen
De kern van de samenwerkingZo gunt u de opdracht aan iemand die u kent, terwijl de onderneming kan rekenen op een professioneel vastgelegd vangnet, bijvoorbeeld ook tijdens vakantieperiodes.
Niet: “dat ligt bij de hosting.”
Wel: vooraf weten wie handelt.
Als een website niet bereikbaar is, een formulier geen mail verstuurt of een webshop hapert, wilt u niet tussen de ondernemer en een onbekende hostingpartij komen te staan. Think kan het afgesproken technische deel rechtstreeks onderzoeken en met u afstemmen.
U blijft creëren.
- Ontwerp en gebruikerservaring
- Teksten, afbeeldingen en pagina’s
- Producten en gewone contentwijzigingen
- Afgesproken functies en ontwikkeling
- Contact met de ondernemer over inhoud en vorm
Think blijft bereikbaar.
- Managed hosting en hostingconfiguratie
- SSL, DNS, PHP, database en caching
- Hostinggerelateerde webmastertaken
- Capaciteit, technische signalen en afstemming
- Back-upvangnet of technisch beheer volgens keuze
De grens blijft helder.
- Wie updates beoordeelt en uitvoert
- Wie bij een storing onderzoekt en herstelt
- Welke data en mail in het vangnet vallen
- Welke toegang iedere betrokkene nodig heeft
- Wanneer een wijziging eerst wordt overlegd
Onder meer geschikt voor
WordPress & WooCommerce
Joomla
PrestaShop
PHP met of zonder CMS
Statische HTML
Wie regelt wat, zodat uw website blijft werken?
Een website bouwen is het begin. Daarna blijven hosting, updates, back-ups en herstel aandacht vragen. Als ondernemer wilt u dat uw website bereikbaar blijft en dat duidelijk is wie handelt bij een probleem, ook wanneer uw webbouwer afwezig is.
Voor de webbouwer is die duidelijkheid net zo belangrijk. Een website maken betekent niet automatisch dat u ook alle technische zorg en bereikbaarheid op u neemt. Met deze keuzehulp brengt u samen in kaart wat de ondernemer of webbouwer verzorgt en waarvoor hulp van Think gewenst is.
Beantwoord zes hoofdvragen. Waar nodig kunt u de taken verder verdelen. U ontvangt een overzicht van uw keuzes en een voorlopig advies dat u aan uw offertemand kunt toevoegen.
Uw keuzes zijn het vertrekpunt voor een offerte. Think bevestigt daarna de werkzaamheden, bereikbaarheid, eventuele afspraken over uptime en herstel, en de bijbehorende prijs.
Eén technische basis.
Drie duidelijke afspraken.
De benodigde capaciteit en technische inrichting stemmen we af op de toepassing. De samenwerkingsroute legt vooral vast wie bouwt, wie de hostingtechniek verzorgt en wie bij een storing handelt.
Samenwerk Hosting
U, uw webdesigner of uw ontwikkelaar beheert de website, webshop of toepassing. Think verzorgt MQH, de afgesproken hostinginstellingen en hostinggerelateerde webmastertaken.
- Applicatiebeheer
- Bij u, uw webdesigner of uw ontwikkelaar
- Hostingtechniek
- Bij Think
- Professionele 3-2-1 back-up
- Optioneel
Samenwerk Vangnet
U, uw webdesigner of uw ontwikkelaar blijft technisch verantwoordelijk voor de toepassing. Think voegt een extern gecontroleerd professioneel back-upvangnet toe voor de afgesproken data.
- Applicatiebeheer
- Bij u, uw webdesigner of uw ontwikkelaar
- Hostingtechniek
- Bij Think
- Professionele 3-2-1 back-up
- Inbegrepen volgens offerte
Samenwerk Beheer
Think neemt ook afgesproken technisch applicatiebeheer op zich. Uw webdesigner of ontwikkelaar kan betrokken blijven bij ontwerp, inhoud of ontwikkeling, met heldere afstemming bij overlap.
- Applicatiebeheer
- Afgesproken bij Think
- Hostingtechniek
- Bij Think
- Professionele 3-2-1 back-up
- Inbegrepen
Samenwerk Hosting
U, uw webdesigner of uw ontwikkelaar blijft verantwoordelijk voor de website, webshop of toepassing. Think verzorgt de passende Managed Quality Hosting en is rechtstreeks aanspreekpunt voor de hostingkant.
- Een technische basis die past bij de toepassing
- Hostingconfiguratie, SSL, domein, DNS en e-mailtechniek door Think
- Hostinggerelateerde webmastertaken binnen de afgesproken serviceomvang
- Technisch applicatiebeheer van de website, webshop of andere toepassing blijft bij u, uw webdesigner of uw ontwikkelaar
- Complete Professionele 3-2-1 Back-up Service optioneel toe te voegen
Samenwerk Vangnet
Samenwerk Vangnet bevat Samenwerk Hosting én de Complete Professionele 3-2-1 Back-up Service voor de afgesproken gegevens. Uw webdesigner of ontwikkelaar kan blijven bouwen zonder ook het volledige professionele back-upvangnet zelf te hoeven dragen.
- Passende MQH-capaciteit en beheer van de hostingkant
- Hostingconfiguratie en hostinggerelateerde webmastertaken door Think
- Extern gecontroleerde back-up volgens de vastgelegde dekking
- Bewaar-, controle- en herstelafspraken volgens offerte
- Technisch applicatiebeheer van de website, webshop of andere toepassing blijft bij u, uw webdesigner of uw ontwikkelaar
Samenwerk Beheer
Think verzorgt naast de passende MQH-hosting en het professionele back-upvangnet ook het afgesproken technisch applicatiebeheer binnen Compleet & Zorgeloos LITE of FULL.
- Passende MQH-capaciteit en beheer van de hostingkant
- Complete Professionele 3-2-1 Back-up Service inbegrepen
- Afgesproken technisch beheer van website, webshop, CMS, webapplicatie of bedrijfstoepassing
- Uw webdesigner, ontwikkelaar, medewerker of helpend familielid kan zich richten op ontwerp, inhoud en ontwikkeling. Zo voorkomt u dat de volledige technische verantwoordelijkheid stilzwijgend bij diegene terechtkomt
- Verantwoordelijkheden, overlap en grenzen vooraf vastgelegd
Veel vrijheid blijft mogelijk
Niet voor iedere pagina toestemming vragen.
U kunt binnen de afgesproken omgeving gewoon blijven ontwerpen, schrijven en bouwen. Overleg is vooral nodig wanneer een verandering gevolgen kan hebben voor de technische samenhang of het professionele vangnet.
Gewoon doorgaan
Pagina’s, teksten, afbeeldingen, producten, styling en afgesproken functionele werkzaamheden.
Eerst even afstemmen
Nieuwe zware plugins of modules, server- en PHP-wijzigingen, grote imports, betaalroutes, externe koppelingen, licenties of ingrepen die prestaties, veiligheid en herstelbaarheid raken.
Helpen zonder dat alles
vanzelf bij u belandt.
De precieze taakverdeling staat altijd in de offerte. Deze antwoorden laten zien hoe de samenwerking in de praktijk kan worden ingericht.
01Ik wil mijn neef, nicht of iemand anders binnen de familie graag de website of webshop voor mijn onderneming laten maken. Kan Think zorgen dat dit voor mijn onderneming verantwoord is geregeld?
Ja. Uw familielid, webdesigner of ontwikkelaar kan ontwerp, inhoud en afgesproken ontwikkeling verzorgen, terwijl Think de passende MQH-hosting, technische configuratie en professionele back-up inricht. Wilt u dat Think ook verantwoordelijk wordt voor het afgesproken technisch functioneren van de website of webshop, dan past Samenwerk Beheer binnen Compleet & Zorgeloos.
02Binnen mijn familie zijn ondernemers voor wie ik een website of webshop mag maken. Moet ik dan ook 24/7 verantwoordelijk blijven?
Nee. U kunt de website of webshop ontwerpen en bouwen zonder stilzwijgend alle verantwoordelijkheid voor hosting, back-ups, storingen en technische continuïteit over te nemen. Think kan daarvoor de afgesproken hostingtechniek en het professionele vangnet verzorgen. In de offerte leggen we vast wat bij u blijft en waarvoor Think rechtstreeks aanspreekpunt is.
03Neemt Think de samenwerking of mijn klant van mij over?
Nee. De bestaande relatie en taakverdeling worden gerespecteerd. U kunt aanspreekpunt blijven voor ontwerp, inhoud en ontwikkeling. Think treedt alleen op voor de afgesproken technische onderdelen en stemt met toestemming rechtstreeks met u af.
04Mag ik zelf aan de website of webshop blijven werken?
Ja. Pagina’s, teksten, afbeeldingen, producten, vormgeving en afgesproken functionaliteit kunnen bij u blijven. Alleen veranderingen die mogelijk gevolgen hebben voor veiligheid, prestaties, serverinstellingen, koppelingen, licenties of herstelbaarheid worden eerst afgestemd.
05Wie handelt wanneer de website offline is, een foutmelding geeft, er niet meer ingelogd kan worden of een formulier niet werkt?
Dat volgt uit de vooraf afgesproken rolverdeling. Think kan de hostingtechniek onderzoeken en controleren of de omgeving functioneert. Ligt de oorzaak in thema, plugin, code of een externe koppeling, dan stemmen Think en de betrokken webdesigner of ontwikkelaar af wie het vervolgonderzoek of herstel uitvoert. Zo hoeft de ondernemer geen technisch doorgeefluik te zijn.
06Is Samenwerkhosting alleen geschikt voor WordPress of WooCommerce?
Nee. De samenwerking kan ook passen bij Joomla, PrestaShop, een PHP-website met of zonder CMS en een statische HTML-website. Bij andere software of maatwerk beoordeelt Think eerst de techniek, toegang en afhankelijkheden.
07Moet ik direct Compleet & Zorgeloos afnemen?
Nee. Met Samenwerk Hosting blijft het technisch applicatiebeheer van de website, webshop of andere toepassing bij u en verzorgt Think Managed Quality Hosting (MQH), de hostingconfiguratie en webmastertaken aan de hostingkant. Samenwerk Vangnet voegt daar de Complete Professionele 3-2-1 Back-up Service aan toe, die verder gaat dan het drukken op een back-upknop. Pas bij Samenwerk Beheer neemt Think ook afgesproken technisch applicatiebeheer op zich.
08Zijn hulp buiten kantooruren en een 24/7-SLA automatisch inbegrepen?
Nee. Think is rechtstreeks bereikbaar en helpt ook buiten kantooruren geregeld wanneer dat haalbaar is. Gegarandeerde beschikbaarheid, reactietijden of 24/7-afspraken gelden alleen wanneer daarvoor uitdrukkelijk een passende SLA is overeengekomen. Een passende SLA behoort wel tot de mogelijkheden.
Zo werkt Think
Eerst afspreken. Daarna prettig samenwerken.
U heeft rechtstreeks contact met degene die de inhoudelijke en technische samenhang kent. Keuzes, afhankelijkheden en vervolgstappen blijven daardoor overzichtelijk.
- STAP 1
Rollen benoemen
We leggen vast wie ontwerp, content, ontwikkeling, hostingconfiguratie, updates, back-ups en storingen behandelt.
- STAP 2
Technische basis kiezen
De toepassing bepaalt welk MQH-niveau, welke back-upvorm en welke aanvullende beheerafspraken passend zijn.
- STAP 3
Rechtstreeks afstemmen
Met toestemming van de ondernemer kunnen de betrokken webdesigner of ontwikkelaar en Think technische vragen rechtstreeks bespreken, zonder de klant als doorgeefluik.
- STAP 4
Veranderen zonder verrassingen
Gewoon werk blijft mogelijk. Wijzigingen die risico, capaciteit, licenties of het vangnet raken, beoordelen we vooraf samen.
Technische verdieping
Open wat voor u relevant is.
Ruimte om te maken, met duidelijke grenzen.
WordPress of WooCommerce is maar één mogelijkheid. Dezelfde rolverdeling kan ook passen bij Joomla, PrestaShop, een PHP-site met of zonder CMS en een statische HTML-website.
Open wat voor u relevant is.01Wat u zelf kunt blijven doen
Pagina’s, teksten, afbeeldingen, vormgeving en gewone functionele uitbreidingen kunnen onder uw eigen beheer of dat van uw webdesigner of ontwikkelaar blijven. De offerte benoemt toegang, verantwoordelijkheden en eventuele ontwikkel- of testomgeving.
02Wanneer eerst overleggen verstandig is
Stem wijzigingen af wanneer ze serverinstellingen, PHP-versies, database, caching, beveiliging, betaalverkeer, externe koppelingen, prestaties, licenties of back-upomvang kunnen beïnvloeden.
03Geen onbeperkte overdracht
Samenwerk Hosting en Samenwerk Vangnet dragen het technische applicatiebeheer niet automatisch aan Think over. Onderzoek, reparatie of nieuwe ontwikkeling wordt volgens de gekozen route en offerte uitgevoerd.
04Geen vingerwijzen bij een storing
De afgesproken rolverdeling bepaalt wie handelt. Think kan hostingtechniek, back-up en technische afstemming dragen; de betrokken webdesigner of ontwikkelaar blijft aanspreekpunt voor het eigen ontwerp- of applicatiewerk. Bij overlap overleggen we eerst.
PHP-versie en hostingomgeving
Een waarschuwing ontvangen of werkt de site plotseling niet meer?
Verouderde PHP kan een melding geven, maar een provider kan een oude versie ook uitfaseren of de serveromgeving aanpassen. Lees wat dit voor websites, webshops en andere PHP-software kan betekenen.
Bekijk hulp bij PHP-versies en hostingwijzigingen →Verdieping voor bestaande en nieuwe klanten
Vraag het Service Magazine aan →Vergelijk de service- en beheerniveaus.
Het Service Magazine laat zien hoe MQH, de Complete Professionele 3-2-1 Back-up Service en Compleet & Zorgeloos LITE en FULL zich tot elkaar verhouden.
Eén bericht is genoeg
Wilt u de opdracht gunnen én de continuïteit goed regelen?
Vertel wie de website of webshop gaat maken en wat voor de onderneming gewaarborgd moet blijven. Think maakt de rolverdeling, het vangnet en een passende combinatie concreet.