Synchroniseren of lokaal bewaren.
IMAP laat berichten op de server staan en synchroniseert mappen en leesstatus tussen apparaten. POP3 downloadt berichten vooral naar één apparaat. Bij POP3 bent u zelf verantwoordelijk voor een goede lokale back-up.
Think SupportE-mail instellen.
E-mail instellen.
Alles bij elkaar.
Gebruik webmail direct of neem de beveiligde instellingen over in Outlook, Apple Mail, Gmail of Thunderbird.
Bekijk de instellingen ↓Snelle instellingenVeilig ontvangen
Veilig ontvangen
en verzenden.
IMAP is meestal de beste keuze wanneer u e-mail op meerdere apparaten gebruikt. Kies POP3 alleen wanneer u bewust berichten lokaal wilt downloaden.
GebruikersnaamUw volledige e-mailadresBijvoorbeeld naam@uw bedrijfsdomein
WachtwoordHet wachtwoord van de mailbox
Inkomend, IMAP
Vul eerst uw bedrijfsdomein inPoort 993, SSL/TLSInkomend, POP3
Vul eerst uw bedrijfsdomein inPoort 995, SSL/TLSUitgaand, SMTP
Vul eerst uw bedrijfsdomein inPoort 587, STARTTLS of poort 465, SSL/TLSSMTP-verificatieIngeschakeldDezelfde volledige gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord
Per apparaat of programmaDezelfde gegevens.
Dezelfde gegevens.
Per apparaat uitgelegd.
Benamingen kunnen per softwareversie iets verschillen. De servernamen, poorten en beveiligingskeuzes blijven hetzelfde.
01Outlook voor Windows of Mac
- Kies Account toevoegen en vul uw volledige e-mailadres in.
- Kies indien nodig voor geavanceerde of handmatige configuratie.
- Selecteer IMAP en neem de inkomende en uitgaande instellingen hierboven over.
- Schakel verificatie voor uitgaande e-mail in en gebruik uw volledige e-mailadres als gebruikersnaam.
02iPhone of iPad, Apple Mail
- Open Instellingen, Apps, Mail en vervolgens Mail-accounts.
- Kies Voeg account toe en daarna de mogelijkheid voor een ander account.
- Vul naam, volledig e-mailadres, wachtwoord en een herkenbare omschrijving in.
- Kies IMAP en neem bij inkomende en uitgaande server de instellingen hierboven over.
03Android of de Gmail-app
- Open de Gmail-app en kies via uw profiel voor Nog een account toevoegen.
- Kies Anders of Other en selecteer een persoonlijk IMAP-account.
- Vul het volledige e-mailadres en het mailboxwachtwoord in.
- Neem de IMAP- en SMTP-gegevens hierboven over en laat synchronisatie ingeschakeld.
04Mozilla Thunderbird
- Kies in Accountinstellingen voor Accountacties en vervolgens E-mailaccount toevoegen.
- Vul naam, volledig e-mailadres en wachtwoord in.
- Kies Handmatig configureren wanneer de instellingen niet automatisch kloppen.
- Neem IMAP, SMTP, poorten en SSL/TLS over en test de instellingen.
Geef DNS even tijd.
Na een domein- of mailverhuizing kunnen wijzigingen enkele uren nodig hebben voordat ze overal actief zijn. Laat de oude mailbox tijdelijk bestaan, maak waar mogelijk een back-up en wijzig instellingen pas op het afgesproken moment.
Veelgestelde vragen
Als het niet meteen werkt.
Mijn wachtwoord wordt niet geaccepteerd
Controleer of u het volledige e-mailadres als gebruikersnaam gebruikt en of er geen extra spatie is meegekopieerd. Probeer daarna met dezelfde gegevens in Roundcube-webmail in te loggen. Werkt het wachtwoord daar wel, dan zit de oorzaak waarschijnlijk in de instellingen van het e-mailprogramma of apparaat. Werkt het daar ook niet, neem dan rechtstreeks contact op met Think.
Ontvangen lukt, maar verzenden niet
Controleer de SMTP-server, poort 587 met STARTTLS of poort 465 met SSL/TLS. Uitgaande verificatie moet aanstaan met dezelfde volledige gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord.
De mailbox raakt vol
Log in op Roundcube-webmail. Onderaan het scherm ziet u hoeveel procent van de mailboxruimte in gebruik is. Ruim grote berichten, Verzonden items, spam en de prullenbak op. Heeft u meer ruimte nodig? Think kijkt welke uitbreiding bij uw bestaande mailbox past.
Vraag om meer mailruimte →Kan ik onversleutelde poorten gebruiken?
Gebruik voor Think-mailboxen de beveiligde verbindingen zoals hierboven vermeld. Daarmee worden de aanmeldgegevens en de verbinding met de mailserver versleuteld.
Komt u er niet uit?Bel, mail of app.