Uurtje-factuurtje blijft mogelijk
Heeft u één concrete taak? Dan kan Think die ook gewoon als losse inzet uitvoeren. Een urenbundel of abonnement is niet verplicht.
03 · Zorgeloos blijven werken Service-uren
Werkzaamheden,
Werkzaamheden,
helder bijgehouden.
Laat een concrete taak gewoon op basis van uurtje-factuurtje uitvoeren, of kies bij regelmatige werkzaamheden voor een urenbundel met een voordeliger tarief.
Duidelijkheid over het geheel
Zowel losse service-uren als bundeluren worden met dezelfde aandacht en werkwijze uitgevoerd. Een vooraf afgesproken urenbundel biedt bij terugkerend werk een voordeliger tarief.
Eerst het resultaat
Praktische hulp met grip op inzet en kosten.
Dezelfde zorg, voordeliger tarief
Een urenbundel combineert dezelfde zorgvuldige werkwijze met een voordeliger afgesproken uurtarief voor terugkerende werkzaamheden.
Hersteluren kunnen € 0 zijn
Heeft u bij Think ook een overeenkomst voor uw website of webshop? Voor onverhoopte herstelwerkzaamheden die binnen de overeenkomst vallen, geldt een tarief van € 0 per service-uur, tot het maximale aantal uren dat in de offerte of order is vastgelegd. De betreffende offerte of order is altijd leidend.
Compacte urenbundel
De exacte omvang en prijs worden bevestigd op basis van het soort werk.
- Een pagina of nieuwsartikel toevoegen
- Teksten, afbeeldingen of een prijslijst wijzigen
- Praktische instellingen en controles
- Tijdregistratie per uitgevoerde taak
- Nieuwe functionaliteit eerst beoordelen
Doorlopende servicebundel
Voor organisaties die gedurende het jaar vaker een bekend aanspreekpunt willen inschakelen.
- Terugkerende websitewijzigingen
- Content- en webmasterwerk
- Technische controles en instellingen
- Periodiek saldo-overzicht
- Planning en prioriteit vooraf afstemmen
Uurtje-factuurtje voor losse inzet
Ook zonder urenbundel kunt u gewoon bellen, mailen of WhatsAppen met een concrete vraag.
- Eerst kort de vraag beoordelen
- Losse tijd transparant registreren
- Geen verplicht abonnement of urenbundel
- Dezelfde zorgvuldige uitvoering als bundelwerk
- Een groter project afzonderlijk afbakenen; bij meerdere uren kan een gereduceerd uurtarief worden afgesproken
Een vaste prijs voor duidelijk werk
Wanneer werkzaamheden, resultaat en grenzen vooraf helder zijn, ontvangt u een offerte voor het complete afgesproken werk.
- Werkzaamheden en resultaat vooraf vastleggen
- Een vaste prijs in plaats van nacalculatie
- Planning en oplevermoment afspreken
- Aannames en afhankelijkheden duidelijk benoemen
- Aanvullende wensen eerst apart afstemmen
Zo werkt Think
Beginnen mag ook als het patroon nog niet duidelijk is.
U heeft rechtstreeks contact met degene die de inhoudelijke en technische samenhang kent. Keuzes, afhankelijkheden en vervolgstappen blijven daardoor overzichtelijk.
- STAP 1
Begin met concrete werkzaamheden
Is vooraf nog niet duidelijk hoe vaak ondersteuning nodig is? Start dan met een afgebakende taak of een passende urenbundel.
- STAP 2
Gebruik maakt het duidelijk
Think registreert transparant welke werkzaamheden terugkomen, hoeveel tijd ze vragen en met welke frequentie ondersteuning nodig blijkt te zijn.
- STAP 3
Een passend aanbod verwachten
Zodra uit het werk een herkenbaar patroon ontstaat, doet Think een passend voorstel voor losse inzet, een voordeligere urenbundel of een andere serviceafspraak. U beslist vervolgens zelf of u daarvan gebruikmaakt.
Technische verdieping
Open wat voor u relevant is.
Wat wel en niet onder service-uren past.
Een urenbundel geeft flexibiliteit, geen onbeperkte beschikbaarheid of onbegrensde scope.
Open wat voor u relevant is.01Geschikte werkzaamheden
Contentwerk van uiteenlopende omvang kan via service-uren worden uitgevoerd: van een losse tekstwijziging tot meerdere nieuwe pagina’s, nieuwsartikelen of een complete prijslijst. Ook instellingen, formulieren, redirects, mailbox- of DNS-hulp, technisch onderzoek en uitbreidingen kunnen passend zijn.
02Eerst apart begroten
Een complete herbouw, groot ontwerptraject, omvangrijke migratie, maatwerkkoppeling of spoed buiten afspraken wordt eerst afzonderlijk beoordeeld.
03Saldo en geldigheid
Het begin- en eindsaldo, de registratie-eenheid, looptijd en eventuele vervaldatum worden in de offerte of overeenkomst vastgelegd.
04Onderhoud blijft iets anders
Periodiek update- en back-upbeheer kan onder een onderhoudspakket vallen. Service-uren zijn bedoeld voor aanvullend werk binnen een afgesproken saldo.
05€ 0 bij afgesproken herstelwerk
Bij een website- of webshopovereenkomst met Think worden onverhoopte herstelwerkzaamheden binnen de afgesproken dekking als service-uren tegen € 0 per uur geregistreerd, tot het maximum in de betreffende offerte of order. Die offerte of order is altijd leidend. Is het maximum bereikt of valt het herstel buiten de dekking, dan bespreekt Think vooraf of aanvullende uren of een aparte offerte nodig zijn. Nieuwe wensen en uitbreidingen vallen hier niet automatisch onder.
Eén bericht is genoeg
Een wijziging laten doen of service-uren bespreken?
Stuur de taak of voorbeelden. Think geeft aan of losse inzet, een bundel of een aparte offerte het meest logisch is.